Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 29.03.2026 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок
обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые могут быть получены
Индивидуальным предпринимателем Сальниковой Анной Алексеевной при использовании
сайта icoach.space, а также всех поддоменов указанного домена, при направлении заявок,
обращений, заключении и исполнении договоров, получении услуг и использовании
связанных с ними сервисов.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской
Федерации о персональных данных и применяется ко всем персональным данным, которые
Оператор получает от субъектов персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Сальникова Анна Алексеевна
ИНН 523802067629
ОГРНИП 321527500114135
Адрес: Московская область, г. Красногорск, Красногорский бульвар, д. 20, кв. 188
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@icoach.space
1.3. Политика распространяется на сайт icoach.space, а также на все его поддомены.
1.4. Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе в сети Интернет.
1.5. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. В
случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие субъекта
персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно посредством
соответствующих форм, чекбоксов и иных технических средств сайта.
1.6. Настоящая Политика применяется только к сайту icoach.space и его поддоменам.
Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые
Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к
определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и
(или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели
обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с
персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с
персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение.
2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, его сервисы, формы,
поддомены и иные связанные цифровые инструменты Оператора.
2.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся
персональные данные.
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных
данных с помощью средств вычислительной техники.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие
персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится
невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.10. Cookie — фрагменты данных, сохраняемые в браузере Пользователя и используемые
для работы сайта, сохранения настроек, аналитики и улучшения сервиса.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
• законодательство Российской Федерации;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
• посетители сайта;
• лица, направившие заявку через формы сайта;
• лица, обратившиеся к Оператору по электронной почте, телефону, в мессенджерах и
иных каналах связи;
• заказчики услуг;
• обучающиеся, слушатели программ, участники вебинаров, консультаций,
мероприятий;
• пользователи личного кабинета и обучающих платформ, если такие используются;
• подписчики информационных и рекламных рассылок;
• лица, обратившиеся по вопросам оплаты, возврата, качества услуг, претензий и
поддержки.
5. Цели обработки персональных данных, состав данных и основания обработки
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
5.1.1. Прием и обработка заявок, обращений и запросов
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о выбранной услуге, курсе, программе или запросе;
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в форме или
сообщении.
Основание обработки:
• согласие субъекта персональных данных;
• действия по инициативе субъекта персональных данных, направленные на
заключение договора.
5.1.2. Связь с Пользователем и предоставление обратной связи
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения;
• сведения, необходимые для ответа по существу обращения.
Основание обработки:
• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора или подготовка к его заключению;
• законный интерес Оператора в обработке обращений и обеспечении коммуникации.
5.1.3. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договора
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о выбранной услуге, заказе, тарифе, программе;
• платежные данные в объеме, необходимом для оплаты, возврата денежных средств и
исполнения обязательств;
• иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
Основание обработки:
• заключение и исполнение договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской
Федерации.
5.1.4. Предоставление доступа к обучению, вебинарам, консультациям, мероприятиям,
личному кабинету и связанным сервисам
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• идентификаторы учетной записи;
• сведения о курсе, программе, участии в обучении;
• сведения о прохождении программы, посещении занятий, выполнении заданий, если
это необходимо для оказания услуг.
Основание обработки:
• заключение и исполнение договора;
• согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется.
5.1.5. Направление сервисных, организационных и информационных сообщений
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о заказе, услуге, программе, расписании, статусе заявки, доступе к
сервисам.
Основание обработки:
• исполнение договора;
• действия по инициативе Пользователя;
• законный интерес Оператора в обеспечении функционирования сервиса.
5.1.6. Направление рекламных и маркетинговых сообщений
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения об интересе Пользователя к продуктам и услугам Оператора.
Основание обработки:
• отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных.
5.1.7. Обеспечение работоспособности сайта, аналитика, улучшение качества сервиса,
защита от злоупотреблений и обеспечение безопасности
Оператор может обрабатывать:
• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
• дату и время доступа;
• адреса запрашиваемых страниц;
• сведения из cookie;
• технические и статистические данные о действиях Пользователя на сайте;
• сведения об источнике перехода на сайт.
Основание обработки:
• согласие Пользователя на использование cookie и метрических сервисов — в
предусмотренных случаях;
• законный интерес Оператора в обеспечении безопасности, стабильной работы сайта
и улучшении качества сервиса.
5.1.8. Обработка и сопровождение платежей
Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер
телефона, сведения о заказе, сумме платежа, идентификаторе заказа, статусе оплаты и иные
данные, необходимые для приема и подтверждения оплаты, возврата денежных средств и
урегулирования платежных операций.
Основание обработки: заключение и исполнение договора; исполнение требований
законодательства Российской Федерации.
5.1.9. Рассмотрение претензий, разрешение споров, защита прав и законных интересов
Оператора
Оператор может обрабатывать:
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о заказе, оплате, услуге;
• переписку и иные данные, связанные с обращением или спором.
Основание обработки:
• исполнение договора;
• исполнение требований законодательства;
• законный интерес Оператора в защите своих прав и законных интересов.
5.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их
обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны
соответствовать заявленным целям обработки. Избыточная обработка персональных данных
не допускается.
5.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий
персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не
требуется для конкретной услуги и не допускается законодательством Российской
Федерации. Пользователю не рекомендуется направлять такие данные Оператору, если это
не было прямо запрошено.
6. Порядок предоставления согласия
6.1. Если обработка персональных данных требует согласия субъекта персональных данных,
такое согласие предоставляется отдельно.
6.2. Согласие может быть получено, в частности:
• путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе при заполнении формы на
сайте;
• путем подписки на рассылку;
• путем совершения иных однозначных действий, подтверждающих волю субъекта
персональных данных, если это соответствует законодательству Российской
Федерации.
6.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений запрашивается
отдельно от согласия, необходимого для обработки заявки, заключения и исполнения
договора.
6.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее предоставленное согласие,
направив обращение на адрес электронной почты: info@icoach.space.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором законно и справедливо.
7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее
определенных и законных целей.
7.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные,
обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
7.4. При обработке персональных данных Оператор обеспечивает точность персональных
данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки.
7.5. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта
персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок
хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
7.6. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств
автоматизации, так и без использования таких средств, а также смешанным способом.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без
согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством
Российской Федерации.
8.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам в следующих
случаях:
• Пользователь дал согласие на такие действия;
• передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект
персональных данных;
• передача необходима для функционирования сайта и оказания услуг;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.
8.3. В рамках указанных целей Оператор может поручать обработку персональных данных
третьим лицам, в том числе:
• хостинг-провайдерам;
• поставщикам CRM- и почтовых сервисов;
• обучающим платформам;
• платежным сервисам и банкам;
• сервисам аналитики и технической поддержки;
• иным подрядчикам, если это необходимо для работы сайта и оказания услуг.
8.4. Лица, которым поручена обработка персональных данных, обязаны соблюдать
конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с
законодательством Российской Федерации и условиями договоров с Оператором.
8.5. Актуальный перечень используемых сервисов и подрядчиков может уточняться и
отражаться в настоящей Политике либо в отдельном перечне, размещенном на сайте.
9. Локализация и трансграничная передача персональных данных
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор
обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение
персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории
Российской Федерации.
9.2. На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную
передачу персональных данных, если иное прямо не указано в отдельных документах,
размещенных на сайте или предоставленных субъекту персональных данных.
9.3. Если в дальнейшем возникнет необходимость трансграничной передачи персональных
данных, такая передача будет осуществляться только при наличии законных оснований и
при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
10. Cookie и метрические программы
10.1. Сайт может использовать cookie, пиксели и иные аналогичные технологии для:
• обеспечения корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости и поведения Пользователей;
• повышения удобства использования сайта;
• улучшения качества сервиса;
• обеспечения безопасности сайта.
10.2. Cookie могут содержать технические данные, которые автоматически передаются
устройством Пользователя, включая IP-адрес, тип браузера, тип устройства, язык
интерфейса, дату и время посещения, адреса запрашиваемых страниц и иные технические
сведения. На сайте могут использоваться технические, функциональные и статистические
cookie, а также инструменты аналитики, в том числе встроенные инструменты платформы
Tilda и иные метрические сервисы, если они фактически подключены на сайте.
10.3. Пользователь вправе изменить настройки браузера таким образом, чтобы блокировать
cookie или получать уведомления об их использовании. При этом отдельные функции сайта
могут работать некорректно.
10.4. Если на сайте используются метрические программы, в том числе Яндекс Метрика и
иные аналогичные сервисы, данные сервисы могут собирать обезличенные или технические
данные о посещении сайта в целях анализа, статистики и улучшения работы сайта. Если
такие сервисы фактически не используются, соответствующее упоминание подлежит
удалению до публикации Политики.
10.5. Если сайт размещен на платформе Tilda Publishing, техническая обработка данных,
передаваемых через формы сайта, может осуществляться с использованием
инфраструктуры указанной платформы в объеме, необходимом для функционирования сайта
и обработки обращений Пользователей.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели
обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Сроки обработки могут определяться следующим образом:
• данные заявок и обращений — на период, необходимый для обработки заявки, ответа
на обращение и последующего урегулирования вопроса;
• договорные и платежные данные — в течение срока действия договора, а также в
течение сроков хранения, обязательных по законодательству Российской Федерации;
• данные, связанные с доступом к обучению и личному кабинету, — на период оказания
услуг и разумный срок после их завершения для подтверждения факта оказания услуг
и защиты прав сторон;
• данные, обрабатываемые на основании согласия на рекламные и маркетинговые
сообщения, — до отзыва такого согласия;
• технические и статистические данные — в течение срока, необходимого для целей
аналитики, безопасности и функционирования сайта.
11.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении этих
целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не
предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Актуализация, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с требованием:
• предоставить сведения об обработке его персональных данных;
• уточнить персональные данные;
• заблокировать персональные данные;
• удалить или уничтожить персональные данные;
• прекратить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации;
• отозвать ранее предоставленное согласие.
12.2. Для реализации указанных прав субъект персональных данных направляет обращение
на адрес электронной почты: info@icoach.space.
12.3. В обращении рекомендуется указать:
• фамилию, имя, отчество;
• контактные данные, которые ранее использовались при взаимодействии с
Оператором;
• суть запроса;
• сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.
12.4. Оператор рассматривает поступившие обращения в порядке и сроки, установленные
законодательством Российской Федерации.
12.5. Если хранение персональных данных необходимо в связи с требованиями
законодательства, исполнением договора, наличием спора или защитой прав Оператора,
удаление персональных данных может быть ограничено в той части, в которой их
дальнейшее хранение необходимо.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Субъект персональных данных имеет право:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите
прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской
Федерации.
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и
технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения, а также от иных неправомерных действий.
14.2. К таким мерам могут относиться:
• назначение ответственных лиц;
• ограничение доступа к персональным данным;
• учет и контроль доступа к информационным системам;
• применение антивирусной защиты и иных средств обеспечения безопасности;
• резервное копирование;
• использование защищенных каналов связи, когда это необходимо;
• заключение договоров о конфиденциальности и обработке персональных данных с
подрядчиками;
• внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных
данных.
15. Уведомление уполномоченного органа
15.1. Оператор исполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской
Федерации о персональных данных, включая направление уведомления в уполномоченный
орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях, когда такое уведомление
требуется законодательством Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если
иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
16.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте icoach.space и его
поддоменах.
16.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь
может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@icoach.space.