Коуч-позиция vs. Крэш-состояние: Ваш главный профессиональный инструмент — это вы сами
В работе любого помогающего практика — будь то коуч, психолог или консультант — мы постоянно находимся между двумя полюсами. От того, где именно вы находитесь в каждый момент сессии, напрямую зависит ее глубина, безопасность и итоговый результат.
Эти два полюса:
-
Коуч-позиция — ресурсное состояние, создающее безопасность и глубину.
-
Крэш-состояние — нересурсное состояние, блокирующее процесс и разрушающее раппорт.
Давайте разберем механику этих состояний, опираясь на нейронауку и психологию, и научимся управлять ими.
Коуч как Маяк: Фундаментальная метафора
Самая точная метафора для коуч-позиции — это Маяк. Маяк не бегает по берегу, пытаясь спасти корабли. Он не кричит и не суетится.
-
Он прочно стоит на земле.
-
Он просто светит.
-
Он устойчив, ясен и предсказуем.
Благодаря его свету корабли сами находят безопасный путь в гавань. Наша задача — быть таким маяком для клиентов. Мы управляем фокусом внимания, подсвечивая клиенту его путь, но оставаясь при этом в своей устойчивости.
Внутренний и Внешний фокус
Коуч-позиция состоит из двух одновременных фокусов:
-
Внутренний фокус («Я дома»): Глубокое чувство центрированности. Вы говорите себе: «Я здесь, я пробужден, я присутствую».
-
Внешний фокус («Я вижу тебя»): Безмолвное послание ценности и признания клиенту.
Вместе они создают «коучинговый контейнер» — безопасное пространство, в котором возможен настоящий трансформационный диалог.
Акроним C.O.A.C.H.
Мы можем разобрать состояние потока через аббревиатуру COACH. У этого акронима есть два измерения: Структура (что мы делаем) и Переживание (что мы чувствуем).
1. Структура: Что мы ДЕЛАЕМ
-
C — Centered (Центрированность). Ощущение связи с собой и устойчивость. Это способность быть надежной опорой и не вовлекаться в «драму» клиента.
-
O — Open (Открытость). Восприятие мира клиента без осуждения и предубеждений. Готовность принимать его мир таким, какой он есть.
-
A — Attending (Присутствие). Полная внимательность к клиенту. Величайший дар, который можно дать другому человеку — это качество вашего внимания.
-
C — Connected (Соединенность). Раппорт, тот самый мост, по которому идет вся работа.
-
H — Holding (Удержание). Готовность «держать» пространство для любых проявлений клиента — его боли, страхов, слез или радости. Это похоже на то, как родитель держит ребенка: с полным принятием, что бы ни происходило.
2. Переживание: Что мы ЧУВСТВУЕМ
Когда структура выстроена, мы входим в состояние потока:
-
C — Creative (Творческий). Вы не просто следуете техникам, вы творите сессию.
-
O — Open (Открытый). Личное качество открытости новым идеям и инсайтам.
-
A — Aligned (Целостный). Ваши мысли, чувства и действия находятся в гармонии (конгруэнтность).
-
C — Curious (Любопытный). Искреннее, почти детское любопытство к миру другого человека.
-
H — Happy (Счастливый). Подлинное удовольствие и удовлетворение от процесса помощи.
«Крючок» и Крэш-состояние (C.R.A.S.H.)
Однако мы все живые люди. В любой момент может возникнуть внешний или внутренний триггер («крючок»), который выдергивает нас из ресурса.
Мы попадаем в режим выживания — Крэш-состояние. Опасность в том, что клиент бессознательно «зеркалит» наше состояние. Если коуч «вылетел», клиент закрывается, защищается, и пространство сессии становится небезопасным.
Акроним C.R.A.S.H.: Как мы «сваливаемся»
1. Процесс падения (Что мы делаем):
-
C — Contracted (Сжатие). Физическое и эмоциональное закрытие. Тело напрягается.
-
R — Reactive (Реактивность). Мы теряем свободу выбора и начинаем импульсивно реагировать на слова клиента.
-
A — Analyzing (Анализ). Мы «уходим в голову». Начинаем лихорадочно думать: «Какой следующий вопрос задать?», теряя живой контакт здесь и сейчас.
-
S — Separated (Разделенность). Потеря раппорта и партнерства. Мы отдельно, клиент отдельно.
-
H — Hurt (Боль). Риск причинить боль себе (самокритикой) или клиенту (неуместным советом или оценкой).
2. Переживание (Как мы себя чувствуем):
-
Closed (Закрытый): Чувство изоляции.
-
Restricted (Ограниченный): Ощущение блока, невозможности действовать свободно.
-
Anxious (Тревожный): Результат чрезмерного анализа.
-
Stressed (Напряженный): Психическое и физическое напряжение.
-
Hushed (Подавленный): Ваша интуиция и творчество заглушены.
Три стратегии выживания в Крэше
В этом состоянии мы обычно скатываемся в одну из автоматических реакций:
-
Freeze (Замри): Теряем дар речи, «зависаем», в голове пустота.
-
Push (Дави/Бей): Начинаем форсировать процесс, давить на клиента («Ну давай же, ты можешь!»), спасать его без спроса.
-
Exit (Беги): Мысленно «выходим» из сессии, ждем её окончания, скучаем.
«Мост» обратно в Коуч-позицию
Хорошая новость: цель не в том, чтобы никогда не попадать в Крэш (это невозможно). Цель мастера — сократить время возвращения обратно.
Три шага для мгновенной саморегуляции прямо во время сессии:
1. Телесный якорь (Возвращает к Centered) Почувствуйте стопы на полу, вес тела на стуле, расправьте плечи. Первым на стресс реагирует тело, и через тело проще всего вернуться.
2. Дыхание (Разрывает цепочку Reactive) Сделайте один незаметный, но глубокий вдох и выдох. Дыхание — это пульт управления нашей нервной системой.
3. Смена фокуса через вопрос (Возвращает к Attending и Open) Когда мы в Крэше, мы думаем о себе («Что со мной не так? Что мне делать?»). Спросите себя: «Что сейчас происходит с клиентом на самом деле?» Это переключает фокус с вашего эго на клиента и включает любопытство.
Держать канал открытым
Великая танцовщица Марта Грэм сказала слова, которые идеально подходят коучам:
«У нас есть одна по-настоящему важная задача в жизни — держать канал открытым. Не закрывать его, даже когда трудно, и особенно, когда трудно».
Это позволяет нам работать не из нашего «маленького я» (которое боится, анализирует и реагирует), а из нашего «большого Я», доступного только через открытый канал. Вам даже не нужно верить в себя — нужно просто быть открытым проводником.
Ваша профессиональная гигиена: Начните вести «Дневник состояний». Отслеживайте свои «крючки» и практикуйте технику «Моста» не только в сессиях, но и в обычной жизни.
Смотрите видео-разбор темы:
Здесь я подробно рассказываю про каждый элемент акронимов и привожу примеры из практики.
RuTube:
YouTube: Смотреть видео на YouTube
(Автор: Сальников Никита — Neuroscience Coaching Psychology)